١. س: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟ وهل يمكنني زيارتكم؟ ج: نحن مصنع وتقع مقرّنا في مدينة ييو، بمقاطعة تشجيانغ. وننتج منتجات العناية الشخصية منذ أكثر من ١٠ سنوات، ولدينا مصانع في كلٍّ من نينغبو وييو. ونرحب بزيارتكم. ٢. س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟ ج: الحد الأدنى لكمية الطلب هو كرتونة واحدة لكل طراز. ٣. س: كيف يمكننا الحصول على عيّنات؟ وبكم من الوقت تصل إلينا؟ ج: سنُجهِّز العيّنات بعد استلام دفعتكم، ونعيد رسوم العيّنات عند إصداركم طلبيات لاحقًا. وتستغرق الشحنة حوالي ٧ أيام للوصول إلى بلدكم عبر الجو. ٤. س: ما هي شروط الدفع المتبعة لديكم؟ ج: نقبل التحويل البنكي (TT)، وباي بال، والويسترن يونيون، وفيزا، وماستر كارد، والدفع الإلكتروني (e-Checking). ٥. س: ما هي المدة الزمنية اللازمة لإنهاء الطلب (Lead Time)؟ ج: عادةً ما تكون المدة حوالي ١٠ أيام عمل، لكن المدة النهائية تعتمد على الوضع الفعلي. ٦. س: هل يمكننا وضع شعارنا الخاص على المنتج والعبوة معًا؟ ج: نعم، يمكننا ذلك، بشرط أن تكون كمية الطلب لا تقل عن ٥٠٠–١٠٠٠ قطعة للمنتجات، و٣٠٠٠ قطعة لعلب الألوان. ٧. س: هل لديكم كتالوج إلكتروني وقائمة أسعار شاملة لجميع منتجاتكم؟ ج: نعم، لدينا كتالوج إلكتروني، لكننا لا نقدّم قائمة أسعار شاملة لجميع المنتجات. ٨. س: ما سياسة الضمان وخدمة ما بعد البيع لديكم؟ ج: مدة الضمان سنة واحدة. ونحن مسؤولون عن أي منتجات تالفة، وفي حال حدوث عيب جودة، سنستبدل القطعة التالفة لكم. ومع ذلك، قد يتعيّن عليكم إرجاع القطعة التالفة إلينا، ودفع تكلفة الشحن. ٩. س: هل تقومون بفحص الجودة داخل مصنعكم؟ ج: نعم، لدينا فريق متخصص يتفقّد جودة المنتجات النهائية والإكسسوارات والعُلب. كما نلفّ كل كرتونة بكيس بلاستيكي منسوج لحماية البضاعة. ١٠. س: هل يمكنني الحصول على أفضل سعر من مصنعكم؟ ج: بالتأكيد، يمكننا تقديم السعر الأكثر تنافسية بناءً على كمية طلبكم. وكلما زادت كمية الشراء، انخفض السعر.